ALESSANDRA GASPARI

PRESENTAZIONE

 

Empatica, con una formazione nelle risorse umane digitali e un background nel customer service, buona conoscenza della lingua inglese e del Pacchetto Office, ottime capacità comunicative e relazionali, propensione al lavoro in team, con spiccate capacità di negoziazione, ottime doti organizzative, precisione e un forte orientamento al risultato e all’obiettivo. Una mente analitica e al tempo stesso flessibile, determinata con un forte spirito di iniziativa, curiosità e proattività. Lavoratrice tenace, diligente e responsabile, preparata nella ricerca, selezione e formazione del personale, con profonda conoscenza dei sistemi digitali e del recruiting attraverso i canali social di reclutamento del personale professionale.

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ISTRUZIONE

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Laurea in Scienze Economiche | Università degli studi di Roma La Sapienza | Gennaio 2011 – Ottobre 2016

 

Diploma di Perito Tecnico per il Turismo | Istituto Tecnico per il Turismo Livia Bottardi (RM) | Settembre 2005 - Luglio 2010

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FORMAZIONE PROFESSIONALE

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Master di Alta Formazione Manageriale in Gestione, Sviluppo ed Amministrazione delle Risorse Umane (100 ore) | Alma Laboris Business School – Roma | Aprile 2023 – Luglio 2023

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▪ Organizzazione aziendale e Funzione delle HR, Selezione del personale, Valutazione e sviluppo delle prestazioni e del potenziale, Politiche retributive e sistemi di incentivazione, Formazione ed il processo formativo, Tecniche di comunicazione, Aspetti contrattuali nella gestione del rapporto di lavoro, Gestione delle relazioni sindacali in azienda, Amministrazione del personale, Gestione delle fuoriuscite di personale dall’azienda

 

Digital HR Selection, Recruiting & Learning (248 ore) | Manpower Agenzia per il lavoro, Fondo Forma.Temp e Challenge Network S.p.a. | Novembre 2022 - Dicembre 2022

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▪  Business case, Project work di Digital Recruiting, Gamification e Digital Learning su simulazioni di casi aziendali reali

 

▪  Contenuti principali del corso di alta formazione professionale: Processo di selection & recruiting social e digital

 

▪  LinkedIn Recruiter, Sistemi di tracciamento dei candidati (ATS), Canva, Teams, Digital transformation, Employer Branding, Talent acquisition, Soft Skills (Comunicazione efficace e Time management), Self Marketing (Personal Branding & LinkedIn Profile), Content management HR e Intelligenza artificiale applicata al recruiting

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Professione Recruiter (38 ore) | Lavoropiù Agenzia per il lavoro e Fondo Forma.Temp | Febbraio 2022

 

▪ Processo di ricerca e selezione del personale, Stesura della job description, Annuncio, Analisi dei curriculum vitae

 

▪   Ricerca con parole chiave (keywords) sui portali del lavoro e sui database e Social media recruiting

 

▪  Contatto con i candidati e e creazione scheda interna e di presentazione dei candidati, Feedback ai candidati

 

▪  Tecniche di negoziazione con il candidato prescelto, Assunzione, Induction e Follow-up

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HR Management – Selezione ed amministrazione del personale (208 ore) |Adecco (RM)| Febbraio - Aprile 2019

▪ Tecniche e processi di reclutamento e valutazione, Business English, Microsoft Office, Soft skills e Self marketing Samsung Innovation Designer (15 ore) | Samsung Innovation Camp, Randstad e Accenture | Giugno 2017

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▪  Marketing digitale, Elementi di Business Analytics, Project Management e Design dei servizi

Addetto al ricevimento Revenue e Web Marketing Management (318 h) |UET (RM)| Febbraio 2017 - Luglio 2017

▪ Gestione del cliente, Team building, Revenue Management, Principi di web marketing, Inglese e Comunicazione

 

Google Eccellenze in Digitale – Social Media e Digital Marketing (40 ore) | Google | Dicembre 2016-Febbraio 2017

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▪ Google Analytics, SEO, SEM, Email marketing, E-commerce, Video advertising, Social media

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ESPERIENZA PROFESSIONALE

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Consulente digitale di vendita - Contratto di procacciatore di affari | Webidoo S.p.A.– Roma | Febbraio 2024–Giugno 2024

▪ Vendita di servizi di Digital Marketing, Piattaforma JOOICE, WELPY Assistente di Intelligenza artificiale, WEBIEXPORT con Alibaba e WEBILINK con LinkedIn, Google ADV, Social ADV, Social Media, Ecommerce e Gestione Sito web

▪ Skills migliorate: Tecniche di vendita, Capacità comunicative e relazionali, Orientamento all’obiettivo e al risultato, Empatia, Resilienza, Capacità di ascolto, Spirito di iniziativa, Proattività, Flessibilità

 

 

Collaboratrice scolastica - Personale A.T.A. - Contratto a tempo determinato di supplenza | Istituto Comprensivo Giuseppe Garibaldi – Guidonia Montecelio (Roma) | Ottobre 2020 – Giugno 2021

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▪  Accoglienza studenti, Sorveglianza, Gestione e pulizia degli spazi didattici

 

▪  Skills migliorate: Gestione dello stress e del tempo

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Impiegata Customer Facing Specialist - Contratto a tempo determinato | Unilever Italia Mkt. Operations S.r.l. Roma | Maggio 2019 – Novembre 2019

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▪  Customer Service, Gestione ordini e Controllo sconti sul programma SAP, Analisi controllo e monitoraggio dei KPI su Salesforce, Gestione ordini e Controllo sconti sul programma SAP, Emissioni note di credito su FF Web, Uso di Microsoft SharePoint, OneDrive e Google Drive per condivisione di file e dati, Caricamento ordini delle divisioni Food, Ice Cream, Home Care e Personal Care, Report fatture emesse, Abbinamenti fatture promozionali e Invio DDT ai clienti

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▪  Skills migliorate: Team working, Customer care, Empatia, Spirito di iniziativa, Problem solving

Junior Customer Service Specialist - Stage extracurriculare | Stryker S.r.l. – Roma | Maggio 2018 – Settembre 2018

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▪  Servizio clienti tramite CRM Salesforce, email e Skype for Business, Inserimento e registrazione ordini su Oracle, Fatturazione elettronica, Gestione fatture sui portali Edicom Ediwin EDI e OLSA e Invio schede tecniche

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▪  Skills migliorate: Customer service, Resilienza, Capacità di analisi

 

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Agente di viaggi – Stage curriculare | Sibilla Viaggi S.r.l. - Guidonia (RM) | Novembre 2009

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▪  Vendita pacchetti turistici e itinerari, Prenotazioni biglietterie marittime, ferroviarie e voli low-cost e Front office

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▪  Skills migliorate: Capacità di negoziazione, Determinazione nel raggiungere gli obiettivi
Hostess congressuale – Stage curriculare | CONI Centro di Preparazione Olimpica Giulio Onesti (RM)| Maggio 2009

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▪  Customer care durante le giornate di conferenze dell’EASS Rome 2009 Sports, Bodies, Identities

 

▪  Skills migliorate: Comunicazione

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Receptionist – Stage curriculare | Grand Hotel Duca D’Este - Tivoli Terme (RM) | Marzo 2009

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▪ Inserimento prenotazioni, Gestione clienti, Check-in, Check-out, Libro delle consegne, Riepilogo piani, Assegnazione camere, Invio newsletters con email, Cassa

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▪  Skills migliorate: Flessibilità, Organizzazione

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IT SKILLS

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Pacchetto Office (in particolare Excel, Word e PowerPoint) | Outlook | Patente Europea del computer Nuova ECDL IT Security 2.0 Specialised Level

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LINGUE

 

Italiano: Madrelingua Livello C2 europeo del QCER | Inglese: Livello B2 Intermedio Superiore del QCER Francese: Livello A2 Elementare europeo del QCER | Spagnolo: Livello A1 Base europeo del QCER

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HOBBIES & INTERESSI

 

Appassionata di marketing digitale, risorse umane, turismo, fashion & retail, in particolare amo fare fitness, mi alleno con costanza a functional training e ho praticato danza classica, moderna e hip hop per 10 anni, amo viaggiare, leggere i romanzi contemporanei, l’enogastronomia, fare foto reportage, partecipare ad eventi di digital e social media marketing e innovazione digitale, sostenibilità, arte, musica, cinema e teatro e mi piace seguire le dinamiche comunicative dei film e delle serie tv italiani e stranieri.

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Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel cv ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679).

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TOTALE VISITE RICEVUTE: